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ISO考試題庫(doc 18).rar
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上傳時間 2007-10-25
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    ISO考試題
    在哪種情況下,應對計劃好的審核進行補充:
    質量體系作了明顯的改動,例如:重大的機構變動或程序修訂
    由于質量體系存在缺陷,懷疑某個項目的質量處于危險狀態
    認為有必要對質量體系有效性進行一次全面而獨立的審核
    以上都是
    以上都不是
    審核員劉雨到采購部審核時,發現創新公司(乙方)與陵江開關廠(甲方)所訂合同中規定乙方在生產WF-C型時,必須使用甲方所指定的觸點,劉雨問部門經理楊林,這些觸點使用前是否經過檢驗或驗證,楊林說,這些觸點是甲方指定的質量當然由甲方負責,我們對金橋公司及其產品從不過問,拿來使用就是了,以上事實不符合標準:
    A.7.4.1B。7.5.4C。8.2.4 D無不符合
    建立ISO9001質量體系旨在:
    達到并超出客戶滿意
    確定設計要求和產品要求
    對產品符合標準建立信心
    以上全都是
    以上全都不是
    問為什么從質量手冊中刪去“總要求”,“這一條款”?公司管理者代表回答:這個條款只提出了一些原則其內容在其他條款已包含,所以略去了這個條款,以上事實不符合標準:
    A.4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 無不符合
    以下錯誤的是:
    某些不合格產品在管理的程序下,可與合格產品相混合,只要能夠保證混合后的產品能夠完全符合規定要求
    對于立即交貨的材料與產品(如:電力,飲用水,煤氣等)當無法防止不合格產品運交顧客時,供應者需有緊急應變計劃以減少顧客遭遇的問題
    生產過程若有不正常運作現象,只要能夠預料其不會影響產品質量,可以不予記錄
    以上都是
    以上都不是
    審核員到某標準件廠審核,問檢驗科長是如何按GB2828等國家檢驗標準抽樣的?答:我廠產品產量大,只能抽樣檢驗,通常由檢驗員批的3-5%抽查,又問是否進行隨機抽樣?回答說是的,我們規定由檢驗員隨意抽樣當問題多時多抽一些,在正常情況下就少抽一些。以上事實不符合標準:
    A.8.2.4 B. 8.4C 7.8D無不符合
    內部審核應每年:
    應覆蓋一次所有的條款
    可抽查幾條條款
    可以抽查幾項質量活動
    不必抽查所有的質量記錄
    誰完全負責審核計劃協調審核活動及在審核活動中領導審核活動?
    審核小組成員
    質量保證經理
    審核小組組長
    以上都不是
    以上都是
    在審核時,陪同人員所說的話是否能作為客觀證據
    A.能B。 不能
    10、ISO9000標準由以下核心標準組成,它們是:
    ISO9000表述質量管理體系基礎知識并規定質量管理體系術語
    ISO9001規定質量管理體系要求
    ISO9001規定質量保證體系要求
    ISO9004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。

    ISO19011提供審核質量和環境體系指南
    11.質量記錄必須采用紙張形式:
    正確 B。不正確
    12、輕微不符合事項主要是指以下情況:
    孤立的人為錯誤
    文件偶爾未被遵守,造成的后果不太嚴重
    對系統不會產生重要影響的不符合事項等
    證據不足但估計存在問題,需要提醒注意事項
    13.對審核員的行為道德主要要求有:
    A.正直誠實B保密 C 尊重 D保持獨立性
    14、ISO9000將產品定義為:
    A.硬件 B 軟件C 服務 D流程性材料 E非流程性材料
    15、在審核時,應該只記錄不好的證據是否正確
    A.不正確 B 正確
    16、在裝配車間的絕緣漆配置單上,“二甲苯”一欄總是空白,車間主任向審核員陳蕾解釋說:“二甲苯有毒,對工人健康有害,我們經多次實驗,這種絕緣漆如適當提高溫度(達60度左右),不加二甲苯稀釋也可以對電器線圈進行浸漬處理,我們就修改了工藝,為此我們技術組還得到車間主任的表揚,陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規程,其中規定:用絕緣漆浸漬電器線圈應加20%二甲苯稀釋,在室溫下使用。以上事實不符合標準:
    A.4.2.3B7.4.2 C 7.5.1D 無不符合
    17、以下說法正確的是:
    內部質量審核舉行得越多越好
    內部質量審核一般一年不少于一次
    內部質量審核一年中應對所有條款進行審核
    內部質量審核一年中可以不對所有條款進行審核
    18、質量體系的規模主要取決于組織機構的大小,工序的復雜程度以及管理者的要求:
    A.正確B 不正確
    19、“觀察事項“主要是指以下情況:
    證據不足,但估計存在問題,需要提醒的注意事項
    孤立的人為錯誤
    已發現問題,但尚不能構成不符合,如發展下去就有可能成為不符合事項
    其他需要提醒被審核方注意的事項
    20、審核報告內容包括:
    觀察結果,對不符合事項進行敘述
    歸類,說明不符合事項違反了程序文件哪一條款的規定
    21、某工序每做好500件一盤,就由檢驗員從中抽查10件,合格后,在此10件驗過的工件上做合格標識,此盤就可交入庫,倉庫人員在發料時,為了湊整數,把一盤上面的10個有合格標識的工件都發走了,在倉庫檢查時,發現了一盤工件沒有合格標識,以上事實不符合標準:
    A.7.4.3 B 8.2.3 C 7.5.3 D 無不符合
    22、ISO9001標準的用途是:
    組織證實其質量體系符合規定的質量體系要求
    合同情況下作為顧客于組織之間的質量保證協議
    作為合同前評定供方質量體系的標準
    作為第三方認證的證據
    ABCD都是
    BCD都是
    23、只有檢驗記錄才是質量記錄,說法是否正確
    A.不正確B 正確
    24、ISO9001:2000特別要求組織制定的文件程序有:
    A.4.2.4質量記錄的控制
    B.8.2.2內部質量體系審核
    C.8.5.2糾正措施
    D.7.5.1產品和服務的提供
    E.8.5.3預防措施
    25、典型的質量手冊一般對質量體系作一總體描述,這種描述應簡明扼要,質量手冊應是整個質量體系的一把鑰匙,并應能將質量體系的結構和目的傳遞給:
    A.客戶 B 員工 C 分供方 D 主管機關 E認證機構
    26、質量手冊一般應包括或涉及到:
    由管理者代表簽署文件,聲明公司的質量方針,包括對產品或服務的質量所承擔的義務
    企業的組織機構圖并規定主要管理部門的職責權限
    對已經建立的管理職能進行說明以確保符合所選標準全部相關條款的要求,包括闡明每個員工如何開展各有工作的參考程序或其他文件
    以某種方式使審核人員可以在質量手冊的特定章節驗證手冊是根據標準的某個款項要求編寫,這可以通過按照標準條款的編號編寫每個章節達到的要求
    有證據表明文件的質量體系是公司的指令性文件,企業全體員工都必須遵照執行,需要質量手冊的人員都有手冊的受控版本
    有文件控制和版本控制的程序并保證手冊定期修訂和反映公司的實際狀態
    27、下列描述正確的是:
    組織的質量體系文件只能由質量手冊程序文件,作業指導書及質量記錄組成
    組織的質量體系文件只一般由質量手冊,程序文件,作業指導書及質量記錄組成
    質量手冊不能與程序文件合并
    程序文件不能與作業指導書合并
    28、ISO9000系列標準要求供方建立并保持文件化的質量體系,以確保產品符合規定的要求
    A.正確 B錯誤
    29、某建筑公司在建造一批宿舍樓時,在未解決屋頂漏水的情況下,仍報了竣工并向甲方交移,以上事實不符合標準:
    A.8.2.4B 8.3 C 7.5.1 D無不符合
    30、當一個審核小組由組長和組員兩個人構成時
    組長在審核時,組員不說話
    組長在審核時,組員不斷提醒組長
    在組長審核完后,組員補充
    兩人輪流發問審核
    31、創新公司的YB-7的整機產品,其配套部件均由A廠供應,為了控制配套部件的質量,他們向A廠派出駐廠質量保證工程師,并簽定了一份協議,協議中說:“配套廠檢驗合格的產品還要經主機廠駐廠質量保證工程師抽樣合格才能裝如整機,當質量保證工程師不在時,可由配套廠負責人代表監控職能,同樣,當配套廠檢驗負責人不在時,也可委托主機廠質量保證工程師代行供方檢驗負責人的職能,自協議簽定后,已發現兩批配套部件不合格,但無法責備配套廠,以上事實不符合標準:
    A. 4.2.3 B7.5.1C7.2.2D無不符合
    32、審核計劃
    應該受審方確認,可適當調整
    不能改動
    只由審核員更改
    受審方可以隨意改動
    33、質量審核是:
    每個地方每個部門每個文件每個人全部檢查
    抽樣的過程
    指導受審方改進的過程
    找缺點的過程
    24、嚴重不符合事項主要是指以下情況:
    質量體系與約定的質量體系標準或文件的要求不符
    造成系統性或區域性嚴重失效的不符合(可能由多個一般不符合事項構成)
    可能造成嚴重后果的不符合事項
    以上都不是
    以上都是
    35、下面關于質量方針描述正確的是:
    質量方針是由最高管理者制定
    質量方針應被全體員工所理解
    質量方針可以由管理者討論制定
    質量方針是制定質量目標的框架
    36、在來料驗貨的地點并沒有測色控制設備來檢驗供應商供應的鐵器顏色,以上事實不符合標準:
    A. 8.2.4B 7.4.3C 8.5.2D 無不符合
    37、組織獲得ISO9001:2000證書后,則
    三年內免于審核
    三年之后須重新審核
    三年之內仍須接受認證機構監督審核
    以上都不是
    以上都是
    38、程序文件描述的內容一般包括:
    A.何地做 B何時做 C誰來做D 為什么做 E 做什么F 怎么做
    39、以下屬于必須要接受訓練的人員是:
    經營者與管理人員
    技術人員
    監督與作業人員
    以上都是
    以上都不是
    40、某公司有合格供應商名單,規定不得在單外采購,問采購部經理的編制依據,回答是在長期的采購中篩選出來的,名單的變動總經理授權由我決定,但有時由總經理親自選定的供應商,我無權拒絕,再問采購部經理是否保存供應商進貨檢驗記錄,答:遇到重大質量問題,檢驗部會回頭通知我,通常進貨檢驗部的事,我們不保存這些記錄!耙陨鲜聦嵅环蠘藴剩
    A. 4.2.3 B 7.4.1 C 7.3.3D無不符合
    41、審核員應履行的職責:
    在審核范圍內,遵守審核規定,按要求工作
    保持客觀性,根據審核中得到的信息,對體系的有效性進行分析
    遇到重大障礙或發現重大不符合事項立即通知管理層
    對能夠影響審核結果或可能需要深入調查的問題保持警覺
    制定審核計劃,準備工作文件,審定審核檢查表
    42.所有的產品都應制定質量計劃,說法是否正確
    A.不正確 B 正確
    43、()定義了在ISO9000族標準中使用的質量術語和概念
    A.ISO8402BISO9000:2000C BS5750PART1.2and3 DCSAZ 299
    44、檢查表是審核的依據,說法是否正確
    A.正確 B不正確
    45、ISO9004標準為質量管理體系更寬范圍的目標提供了指南,它將有助于企業在何種情況下實施其質量體系
    A.合同環境B非合同環境C以上都是
    46.對供方評定應由()進行
    A.組織 B 顧客 C供方 D 組織與供方
    47、所有的產品都應制定質量計劃,說法是否正確
    A.正確B 不正確
    48、一個合格的審核員應具備以下能力即可以獨自進行以下工作
    制定審核計劃
    實施現場審核
    編制審核報告



     
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